Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang selalu berupaya menghadirkan solusi digital yang memudahkan masyarakat dalam setiap tahapan pengurusan dokumen keimigrasian. Demi memberikan kepastian dan kenyamanan pasca-proses permohonan, kami menghadirkan inovasi BERITA KARMILA (Pemberitahuan Paspor Jadi Kantor Imigrasi Malang).

Apa itu BERITA KARMILA?

BERITA KARMILA adalah inovasi sistem SMS Pemberitahuan Otomatis yang dikirimkan langsung ke nomor ponsel pemohon sesaat setelah paspor selesai dicetak dan siap diambil. Dengan layanan ini, tidak perlu lagi menebak-nebak atau takut kelupaan untuk mengambil paspor.

 

4 Manfaat Utama BERITA KARMILA

Sistem notifikasi otomatis ini memberikan berbagai dampak positif langsung bagi transparansi dan kenyamanan pemohon, di antaranya:

• Kepastian Waktu Penyelesaian: Masyarakat mendapatkan informasi yang pasti, akurat, dan real-time mengenai waktu selesainya paspor.

• Kemudahan Akses Informasi: Pemohon tidak perlu repot melakukan pengecekan berkala secara manual, karena informasi terkait pengambilan paspor akan masuk langsung ke sms.

• Mencegah Pembatalan Paspor: Mengurangi potensi pembatalan paspor secara sistem akibat dokumen yang terlalu lama tidak diambil dalam batas waktu 30 hari.

• Meningkatkan Indeks Kepuasan: Menghadirkan pengalaman pelayanan yang responsif, perhatian, dan profesional yang berkontribusi langsung pada peningkatan kepuasan masyarakat.

Statistik dan Capaian Layanan

Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang berkomitmen penuh untuk terus berinovasi demi mewujudkan pelayanan yang cepat dan transparan bagi seluruh masyarakat!