LAYAR KARMILA: Ambil Paspor Drive-Thru di Kantor Imigrasi Malang
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang terus berkomitmen penuh dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Sebagai wujud nyata dari komitmen tersebut, kami menghadirkan salah satu inovasi layanan unggulan: LAYAR KARMILA (Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang).
Apa itu LAYAR KARMILA?
LAYAR KARMILA adalah sistem inovasi pengambilan paspor berbasis Drive-Thru. Melalui layanan ini, masyarakat dapat mengambil paspor yang sudah selesai dicetak tanpa harus turun dari kendaraan, tanpa perlu mencari tempat parkir, dan bebas dari antrean panjang di dalam gedung.
4 Keunggulan Utama LAYAR KARMILA
Inovasi ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelayanan yang modern, rapi, dan cepat. Berikut adalah keunggulan yang bisa Anda nikmati:
-
Proses Kilat (< 5 Menit): Pengambilan paspor diselesaikan dalam waktu kurang dari 5 menit, langsung dari atas kendaraan Anda (motor maupun mobil).
-
Sistem Scan Barcode: Memanfaatkan teknologi pemindaian barcode modern untuk mempercepat proses verifikasi data pemohon secara aman dan akurat.
-
Penyimpanan Loker Klasifikasi: Dokumen paspor Anda disimpan dengan sangat rapi dan sistematis di dalam loker khusus, sehingga pencarian paspor oleh petugas menjadi jauh lebih cepat dan minim risiko terselip.
-
Mengurangi Kepadatan Lahan Parkir: Karena pemohon tidak perlu parkir dan turun dari kendaraan, area parkir kantor imigrasi menjadi lebih lengang, tertib, dan nyaman.
Bukti Nyata Kepercayaan Masyarakat
Inovasi LAYAR KARMILA telah menjadi solusi favorit bagi warga Malang dan sekitarnya yang mendambakan efisiensi waktu. Keberhasilan inovasi ini tercermin dari tingginya antusiasme masyarakat:
| Indikator Pelayanan | Data Capaian |
| Total Paspor yang Diambil via Drive-Thru | 17.283 Paspor |
| Periode Data | Januari – Desember 2025 |
