LAJU KARMILA (Layanan Jalan terus Kantor Imigrasi Malang)
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan RI terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kami menghadirkan inovasi LAJU KARMILA (Layanan Jalan Terus Kantor Imigrasi Malang).
Apa itu LAJU KARMILA?
LAJU KARMILA adalah sistem inovasi pelayanan yang memastikan proses Foto dan Wawancara paspor tetap berjalan pada saat jam istirahat. Melalui layanan ini, Kantor Imigrasi Malang tidak menghentikan operasional pelayanan di tengah hari, sehingga masyarakat bisa memanfaatkan waktu dengan lebih fleksibel.
Mekanisme dan Keunggulan LAJU KARMILA
Inovasi ini dihadirkan untuk memangkas waktu tunggu dan memberikan kepastian layanan bagi para pemohon. Berikut adalah keunggulannya:
-
Petugas Siaga (Standby): Terdapat 2 (dua) petugas yang selalu siaga (standby) di meja pelayanan untuk melayani pemohon secara bergantian saat jam istirahat berlangsung.
-
Pelayanan Tanpa Jeda: Tidak perlu menunggu jam istirahat selesai untuk melanjutkan proses; seluruh rangkaian foto dan wawancara berjalan terus tanpa henti.
Komitmen Pelayanan Tanpa Batas Waktu
Dengan hadirnya LAJU KARMILA, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang memastikan bahwa hak masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang cepat, responsif, dan adaptif tetap terpenuhi.
